Vous souhaitez clôturer votre compte Boursorama Banque et vous ne savez pas exactement par où commencer ? La procédure est simple, mais certaines étapes sont indispensables pour éviter des frais inattendus ou un refus de clôture. Qu’il s’agisse d’un compte courant, d’un compte joint ou d’un compte avec découvert, la démarche requiert une préparation minutieuse. Du nettoyage du compte jusqu’à la confirmation de fermeture, suivez ce guide complet pour effectuer la clôture en toute sérénité et sans mauvaise surprise.
Préparer la fermeture de votre compte Boursorama en toute sécurité
Avant d’envoyer une demande de clôture à Boursorama, vous devez sécuriser vos opérations et transférer ce qui doit l’être. Cette phase conditionne la rapidité et la sérénité de la fermeture. Elle permet aussi d’éviter les incidents de paiement ou les mauvaises surprises sur votre nouvelle banque.
Vérifier les opérations récurrentes avant de fermer votre compte Boursorama
La première étape consiste à identifier tous vos virements permanents et prélèvements actifs. Votre loyer, vos factures d’électricité, vos abonnements Netflix ou Spotify, vos cotisations d’assurance et vos impôts passent peut-être par ce compte. Créez une liste exhaustive en consultant vos derniers relevés sur trois mois pour ne rien oublier.
Une fois cette liste établie, communiquez votre nouveau RIB à chaque organisme créancier. Certains, comme les fournisseurs d’énergie ou les opérateurs téléphoniques, permettent la modification en ligne en quelques clics. Pour d’autres, comme les administrations fiscales, un formulaire papier peut être nécessaire. Laissez plusieurs semaines de marge pour vérifier que tous les prélèvements transitent bien sur le nouveau compte avant de clôturer. Cette précaution évite les rejets et les frais associés.
Comment solder votre compte Boursorama sans frais et sans blocage inutile ?
Votre compte doit présenter un solde positif suffisant pour couvrir les dernières opérations en cours. Les paiements par carte bancaire peuvent être différés de quelques jours, et certains chèques émis peuvent être encaissés tardivement. Prévoyez une marge de sécurité d’une cinquantaine d’euros minimum pour absorber ces décalages.
Une fois que toutes les opérations en attente sont passées, transférez l’excédent vers votre nouveau compte bancaire par virement. L’objectif est d’atteindre un solde nul ou proche de zéro. Si un montant résiduel subsiste lors de la clôture, Boursorama vous demandera un RIB pour effectuer le virement de restitution. À l’inverse, un solde négatif bloquera la procédure jusqu’à régularisation complète.
Gérer vos moyens de paiement Boursorama avant la demande de clôture
Votre carte bancaire Boursorama doit être désactivée et détruite. Coupez-la en plusieurs morceaux en veillant à sectionner la puce et la bande magnétique pour des raisons de sécurité. Si vous avez demandé une carte récemment et qu’elle n’est pas encore arrivée, signalez-le au service client pour éviter toute confusion.
Pour les chéquiers, vérifiez s’il reste des chèques non utilisés. Vous n’êtes pas obligé de les retourner à Boursorama, mais leur destruction est recommandée. Soyez particulièrement vigilant avec les chèques déjà émis mais pas encore encaissés. Contactez les bénéficiaires pour les informer du changement de compte, car un chèque présenté après la clôture sera automatiquement rejeté et pourra entraîner une inscription au Fichier Central des Chèques.
Procédure concrète pour fermer un compte Boursorama en ligne
Boursorama propose une clôture de compte principalement en ligne, via l’espace client. La démarche est relativement rapide, mais demande quelques vérifications préalables. Selon le type de compte, les étapes et délais peuvent légèrement varier.
Où et comment envoyer votre demande de clôture sur l’espace Boursorama ?
Connectez-vous à votre espace client Boursorama depuis un ordinateur ou l’application mobile. Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis « Paramètres » ou « Gérer mon compte ». Vous trouverez une option dédiée pour demander la clôture de votre compte bancaire. Le processus est généralement guidé avec plusieurs étapes de validation.
Vous devrez confirmer votre identité et indiquer le RIB du compte bancaire sur lequel transférer le solde restant. Boursorama peut également demander de renseigner le motif de départ, une information facultative mais qui alimente leurs statistiques internes. Si vous rencontrez des difficultés d’accès à l’espace client, vous pouvez adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à Boursorama Banque, accompagné d’une copie de votre pièce d’identité et d’un RIB pour le virement de clôture.
Fermeture d’un compte commun Boursorama : quelles démarches supplémentaires prévoir ?
Un compte joint nécessite l’accord explicite de tous les co-titulaires. Contrairement à un compte individuel, vous ne pouvez pas le clôturer seul même si vous êtes le titulaire principal. Boursorama exigera une lettre de clôture signée par chaque co-titulaire ou une validation individuelle via chaque espace client personnel.
Si l’un des co-titulaires refuse la fermeture, la situation se complique. Vous devrez alors envisager une transformation du compte joint en compte individuel au nom du co-titulaire qui souhaite le conserver, ou négocier une solution amiable. En cas de conflit persistant, la saisine du médiateur bancaire peut débloquer la situation, mais cette procédure rallonge considérablement les délais.
Combien de temps prend réellement la clôture d’un compte Boursorama ?
Une fois la demande validée et le compte régularisé, la clôture effective intervient généralement sous 10 jours ouvrés. Ce délai peut s’allonger si des opérations sont encore en cours ou si des documents complémentaires sont requis. Boursorama doit légalement respecter un délai maximal de 30 jours pour finaliser la clôture après réception de votre demande conforme.
Vous recevrez une confirmation de clôture par message sécurisé dans votre espace client ou par email. Ce document officiel atteste de la fermeture définitive et indique la date exacte. Conservez précieusement cette confirmation : elle pourra vous être utile en cas de contestation ultérieure ou pour justifier la clôture auprès d’un tiers.
Cas particuliers : découvert, épargne et Boursorama comme banque principale
Certains profils doivent prévoir des démarches additionnelles, surtout en cas de découvert autorisé, de compte titre ou d’assurance-vie. Si Boursorama est votre banque principale, un changement bien orchestré est essentiel pour ne pas perturber votre quotidien financier.
Peut-on fermer un compte Boursorama en étant à découvert ou en incident ?
La présence d’un découvert constitue un obstacle majeur à la clôture. Boursorama refusera systématiquement votre demande tant que le solde reste négatif. Vous devez impérativement régulariser la situation en effectuant un versement pour ramener le compte à zéro ou en positif.
Si vous faites face à un incident de paiement avec inscription au Fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP), la procédure reste identique : régularisez d’abord, puis demandez la clôture. Certaines personnes contractent un petit crédit auprès d’une autre banque pour solder le découvert Boursorama et faciliter la fermeture. Cette solution permet d’étaler le remboursement, mais génère des frais d’intérêts supplémentaires.
Que faire de vos livrets, PEA ou assurance-vie liés à Boursorama ?
Les produits d’épargne comme le Livret A, le LDDS ou les livrets bancaires ne se clôturent pas automatiquement avec le compte courant. Vous devez formuler une demande spécifique pour chaque produit. Le transfert d’un Livret A vers une autre banque est gratuit et rapide, généralement effectué en quelques jours.
Pour un Plan d’Épargne en Actions (PEA) ou un compte-titres, le transfert vers un autre établissement peut générer des frais selon la banque d’accueil. Vérifiez les conditions tarifaires avant de valider le transfert. L’assurance-vie présente un cas particulier : vous ne pouvez pas la transférer vers une autre banque, seulement la clôturer ou la conserver chez Boursorama même après fermeture du compte courant. Attention aux conséquences fiscales en cas de clôture anticipée d’une assurance-vie de moins de huit ans.
| Produit | Action possible | Particularité |
|---|---|---|
| Livret A / LDDS | Transfert gratuit | Rapide, sans impact fiscal |
| PEA / Compte-titres | Transfert ou clôture | Frais variables selon établissements |
| Assurance-vie | Conservation ou clôture | Pas de transfert possible, impact fiscal si moins de 8 ans |
Organiser le changement de banque quand Boursorama gère tous vos prélèvements
Si Boursorama est votre compte bancaire principal avec de nombreux prélèvements, le service d’aide à la mobilité bancaire simplifie grandement la transition. Depuis 2017, ce dispositif gratuit et obligatoire permet à votre nouvelle banque de se charger des démarches administratives. Elle contacte directement vos créanciers pour leur communiquer votre nouveau RIB.
Pour en bénéficier, signez simplement le mandat de mobilité bancaire proposé par votre nouvel établissement. Transmettez-lui la liste de vos virements permanents et prélèvements récurrents, que vous pouvez télécharger depuis votre espace Boursorama. Prévoyez une période de coexistence d’au moins deux mois entre vos deux comptes. Cette transition évite les rejets pendant la bascule et absorbe les décalages d’enregistrement chez certains créanciers moins réactifs.
Éviter les erreurs fréquentes lors de la fermeture d’un compte Boursorama
Une clôture de compte mal anticipée peut entraîner des rejets, des frais ou des litiges inutiles. En appliquant quelques bonnes pratiques simples, vous sécurisez la procédure et conservez une relation apaisée avec votre ancienne banque. C’est aussi l’occasion de faire un point sur vos habitudes bancaires.
Erreurs classiques qui retardent la fermeture d’un compte Boursorama
L’erreur la plus fréquente consiste à oublier un ou plusieurs prélèvements actifs. Un abonnement à une salle de sport, une mutuelle santé ou une contribution annuelle peuvent passer inaperçus dans vos relevés mensuels. Le rejet de ces prélèvements génère des frais bancaires et complique vos relations avec les créanciers.
Autre piège classique : négliger les paiements différés par carte bancaire. Si vous effectuez des achats importants quelques jours avant la clôture, le débit intervient parfois après la fermeture du compte, provoquant un incident. Les chèques en circulation représentent également un risque majeur. Un chèque émis trois semaines avant la clôture peut être encaissé plusieurs mois plus tard. Attendez au minimum un mois après le dernier chèque émis avant de demander la fermeture.
Comment prouver la fermeture de votre compte en cas de litige futur ?
Conservez tous les documents officiels attestant de la clôture : l’email de confirmation, le message sécurisé dans votre espace client, ou le courrier papier si vous avez procédé par voie postale. Téléchargez vos relevés bancaires des douze derniers mois au format PDF et archivez-les sur plusieurs supports (ordinateur, clé USB, cloud).
Ces documents peuvent s’avérer indispensables en cas de contestation ultérieure. Par exemple, si un créancier prétend n’avoir jamais reçu votre nouveau RIB et continue de prélever sur l’ancien compte, vous pourrez prouver la date de clôture. De même, si Boursorama vous réclame des frais pour une opération postérieure à la fermeture, votre confirmation écrite fera foi.
Quand et comment contacter le service client Boursorama en cas de blocage persistant ?
Si la procédure en ligne ne fonctionne pas ou si vous recevez un refus sans explication claire, contactez le service client par messagerie sécurisée depuis votre espace client. Exposez précisément votre situation : type de compte, solde actuel, produits associés, raison du refus si communiquée. Cette trace écrite formalise votre demande et facilite le suivi.
Vous pouvez également joindre le service client par téléphone. Préparez votre dossier avant l’appel : numéro de compte, derniers relevés, liste des opérations en cours. Si le conseiller ne peut débloquer la situation immédiatement, demandez un délai précis et un numéro de suivi. En dernier recours, adressez un courrier recommandé avec accusé de réception à Boursorama Banque, 44 rue Traversière, 92100 Boulogne-Billancourt. Ce courrier doit mentionner votre identité complète, votre numéro de compte, le motif de clôture et le RIB de destination pour le solde.
La fermeture d’un compte Boursorama ne présente aucune complexité particulière dès lors que vous respectez les étapes préparatoires essentielles. Identifier et transférer vos opérations récurrentes, régulariser votre solde, gérer vos moyens de paiement et traiter vos produits d’épargne constituent le socle d’une clôture réussie. La procédure en ligne permet une gestion autonome et rapide, généralement finalisée en moins de deux semaines pour un compte standard. En cas de situation spécifique comme un découvert, un compte joint ou de nombreux produits associés, prévoyez des délais supplémentaires et n’hésitez pas à solliciter le service client pour sécuriser chaque étape. Une fois la confirmation de clôture reçue, conservez tous les justificatifs pendant au moins cinq ans pour parer à toute contestation future.
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